Este documento descreve como Rebecca Mota Psicologia coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Responsável pelo tratamento dos dados: Rebecca Mota, psicóloga clínica, CRP-MG 04/8038, atendendo de forma autônoma e liberal.
Site: rebeccamota.com
Contato: rebeccamota.digital@gmail.com
WhatsApp: (31) 98230-6178
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, e somente quando você os fornece voluntariamente:
- Dados de contato: nome, número de telefone (WhatsApp), e-mail — fornecidos ao entrar em contato para agendamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente de forma anonimizada pelo Google Analytics (quando ativo).
- Dados clínicos: informações relacionadas ao processo terapêutico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética do CFP, e não são compartilhadas com terceiros em nenhuma circunstância.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Responder a mensagens e agendar consultas;
- Prestar atendimento psicológico;
- Enviar informações solicitadas sobre os serviços;
- Melhorar o desempenho e a experiência do site (dados anônimos de navegação).
Não realizamos marketing direto não solicitado, nem vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal
O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche formulários ou entra em contato voluntariamente;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar o atendimento psicológico;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise anônima do tráfego do site, visando melhorias de experiência.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais identificáveis não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Com provedores de serviço essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, e-mail), que atuam sob acordos de confidencialidade e LGPD.
O WhatsApp Business (Meta) processa mensagens conforme seus próprios termos e política de privacidade. Ao nos contatar pelo WhatsApp, você aceita as políticas da plataforma.
6. Cookies
O site pode utilizar cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies analíticos (Google Analytics, opcionais). Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Não utilizamos cookies para fins de publicidade ou rastreamento comportamental entre sites.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Dados clínicos são mantidos pelo período determinado pelo Código de Ética do CFP (mínimo de 5 anos após o encerramento do atendimento) e pelo prazo legal aplicável. Dados de contato são mantidos enquanto necessários para a finalidade que motivou sua coleta.
8. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:
9. Links externos
O site pode conter links para plataformas externas (Instagram, WhatsApp, Google). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada plataforma.
10. Alterações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas de forma destacada.
11. Contato e dúvidas
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos relativos à privacidade, entre em contato pelo e-mail rebeccamota.digital@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 98230-6178.